Об итогах работы с обращениями граждан в УМВД России по Липецкой области за 2015 год

По итогам 2015 года отмечается рост количества обращений граждан в органы внутренних дел Липецкой области на 25,3% (с 13155 до 16483). Непосредственно в подразделениях УМВД России по области было зарегистрировано 9328 обращений (АППГ: 7084; +31,7%), в территориальных органах внутренних дел – 7155 (АППГ: 6071; +17,9%).

Отмечено увеличение количества обращений, поступивших в ЦЛЛР (с 12 до 40, +233,3%), УУР (со 208 до 322, +54,8%), УРЛС (с 276 до 419, +51,8%), СУ (с 454 до 631, +39,0%), УЭБиПК (с 534 до 724, +35,6% ), УОООП (с 1320 до 1783, +35,1%), ОРЧ СБ (с 352 до 439, +24,7%).

Одной из причин отмечаемого роста стало увеличение числа жалоб, поступивших в УГИБДД (с 2694 до 4140; +53,7%), по вопросам  оплаты штрафов за нарушения ПДД и обжалования постановлений, вынесенных с использованием системы автоматической фиксации административных правонарушений.

Из 9328 обращений, поступивших в подразделения УМВД, 2195 (23,5%) было направлено для рассмотрения в территориальные органы МВД России районного уровня Липецкой области, 91 (1,1%) – в другие органы власти, 116 (1,2%) – в территориальные органы МВД России иных субъектов.

Анализ переписки по корреспондентскому признаку показывает, что в 2 раза увеличилось количество обращений, переадресованных из Администрации Президента Российской Федерации (с 108 до 246), на  24,3% и 40,6% из органов исполнительной и законодательной власти Липецкой области (со 243 до 302 и с 69 до 97, соответственно). От депутатов Федерального Собрания переадресовано 38 обращений (АППГ: 10).

Как негативный момент отмечается рост, практически в 2 раза, количества повторных обращений (с 90 до 212). При этом, в 3 раза возросло число обращений подобного рода в УГИБДД (с 24 до 70), в УОООП (с 48 до 140).

В последнее время весьма широкое распространение получили обращения граждан, поступающие по информационным системам общего пользования, то есть в электронном виде. В 2015 году на официальный сайт УМВД в сети «Интернет» поступило 2760 обращений (АППГ: 1037; +2,5 раза).

По результатам рассмотрения поддержано 4181 (25,4%) обращение (АППГ: 5997 (45,6%)), даны разъяснения по 750 (4,6%) жалобам (АППГ: 830 (6,3%)). Не нашли своей поддержки 5144 (31,2%) обращений, т.е. практически каждое третье (АППГ: 7872 (59,8%)).

Несмотря на принимаемые меры по реформированию системы МВД России, остается значительным количество писем о недостатках в работе сотрудников органов внутренних дел. В 2015 году увеличилось количество жалоб подобного рода и составило 3257 (АППГ: 2489, +30,9%).

Сложившаяся непростая экономическая ситуация в государстве находит свое отражение в тематике обращений, касающихся социальной защищенности, поступающих как от действующих сотрудников, так и от пенсионеров органов внутренних дел. Количество обращений по вопросам кадрового обеспечения осталось на уровне прошлого года 170. Но, практически в 3 раза (с 42 до 132) увеличилось количество обращений по вопросам социального обеспечения.

Следует отметить, что в адрес руководства Управления от граждан поступают не только жалобы на неправомерные действия сотрудников полиции, но и благодарственные письма. Так, в 2015 году в УМВД России по области поступило 39 писем (АППГ: 37), в которых граждане выражают благодарность сотрудникам органов внутренних дел за работу и своевременное реагирование.

Одной из важных составляющих работы с обращениями является прием граждан. В 2015 году на личном приеме к руководителям органов внутренних дел различного уровня обратилось 1780 человек (АППГ: 1575, +13,0%). Сотрудниками УМВД России по области принято 843 человек, что в 2 раза выше показателя прошлого года (428).

В связи с назначением в январе т.г. на должность начальника Управления генерал-майора полиции М.В. Молоканова отмечается значительное увеличение количества граждан, обращающихся к нему на личный прием. Большинство из них ранее неоднократно обращались с заявлениями в органы внутренних дел, в т.ч. и на личном приеме руководителей, и в настоящее время, несмотря на то, что вынесенные решения согласованы надзирающими органами, желают добиться пересмотра вновь назначенным руководителем ранее принятых решений при отсутствии новых фактов и каких-либо оснований. Данное обстоятельство обусловлено их низкой правовой грамотностью, а в отдельных случаях «душевными» расстройствами.

В настоящее время начальником УМВД России по области принято решение об увеличении количества приемов, наряду с этим, 25 июня т.г. проведен личный выездной прием в с. Поддубровка Усманского района. В ходе проведенного 14 декабря общероссийского дня приема граждан принято 26 заявителей.

Всего в 2015 году руководством УМВД принято 502 граждан, из них начальником Управления - 393 (АППГ: 184 и 106 соответственно).

На оперативном совещании при начальнике УМВД России по области 30.01.2015 года рассмотрен вопрос «О состоянии работы с обращениями граждан в органах и подразделениях внутренних дел Липецкой области в 2014 году» (протокол № 1, вопрос № 3), подготовлен обзор о состоянии дел на данном направлении оперативно - служебной деятельности в 2014 году (от 05.02.2015 №1/286).

 Начальник ОДР УМВД России по Липецкой области О.А. Ничипоров

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России