Об итогах работы с обращениями граждан УМВД России по Липецкой области за I полугодие 2014 года

Несмотря на принимаемые меры по стабилизации криминогенной ситуации в стране, остается значительным количество жалоб, которые затрагивают вопросы борьбы с преступностью и содержат претензии к работе территориальных органов внутренних дел.

Непосредственно в подразделениях УМВД зарегистрировано 3322  обращения, что на 25,9% ниже уровня прошлого года (4483). Наряду с этим отмечено незначительное снижение (с 2818 до 2765) количества обращений граждан, поступивших в территориальные органы внутренних дел районного уровня.

Из подразделений МВД России в адрес Управления было переадресовано 160 обращений, из органов законодательной власти Липецкой области – 30, от депутатов Федерального Собрания – 5 (АППГ: 179; 44; 13, соответственно).

В последнее время весьма широкое распространение получили обращения граждан, поступающие по информационным системам общего пользования, то есть в электронном виде. Они уже стали обычным явлением в нашей работе. Так, в 1 полугодии т.г. по сети «Интернет» в подразделения УМВД России по области поступило 467 обращений или 14,1% от всех поступивших обращений.

Несмотря на принимаемые меры по реформированию системы МВД России, остается значительным количество писем о недостатках в работе сотрудников органов внутренних дел. В первом полугодии незначительно увеличилось количество жалоб подобного рода и составило 882 (АППГ: 856, +3,0%).

 

№ п/п

Тематика обращений

Всего
зарегистрировано

1

Недостатки в работе подразделений ГИБДД

563

2

Недостатки в работе следственных подразделений

159

3

Недостатки в работе подразделений по борьбе с экономическими преступлениями и противодействия коррупции

26

4

Недостатки в работе подразделений по организации охраны
общественного порядка

17

5

Недостатки в работе подразделений уголовного розыска

11

6

Недостатки в работе подразделений дознания

8

7

Недостатки в работе подразделений собственной безопасности

1

8

Нарушение законности сотрудниками внутренних дел (наличие признаков уголовно-наказуемого деяния коррупционной направленности)

27

9

Нарушение законности сотрудниками внутренних дел (наличие признаков уголовно-наказуемого деяния не связанного с коррупцией)

127

10

Необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела

87

11

Необоснованное уголовное преследование

15

 

Сложившаяся непростая экономическая ситуация в государстве не обошла стороной и наше ведомство, что отражается в тематике обращений, касающихся социальной защищенности, поступающих как от действующих сотрудников, так и от пенсионеров органов внутренних дел. Так количество обращений по вопросам кадрового обеспечения составило 76, социального обеспечения – 19.

Следует отметить, что в адрес руководства Управления от граждан поступают не только жалобы на неправомерные действия сотрудников полиции, но и благодарственные письма. Так, в 1 полугодии 2014 года в УМВД России по области поступило 18 писем (АППГ: 65), в которых граждане выражают благодарность сотрудникам органов внутренних дел за работу, чуткое отношение к их проблемам и своевременное реагирование.

Одной из важных составляющих работы с обращениями является прием граждан. В 1 полугодии 2014 года на личном приеме к руководителям органов внутренних дел различного уровня обратилось 969 человек (АППГ: 1458; -33,5%), сотрудниками УМВД России по области принято 237 человек (АППГ: 409; -42,1%). Непосредственно руководством УМВД принято 90 граждан, из них начальником Управления - 53 (АППГ: 82 и 61 соответственно).

В целях устранения имеющихся недостатков в организации работы с обращениями граждан и недопущения их в дальнейшем подготовлен обзор о состоянии дел на данном направлении оперативно-служебной деятельности в 2013 году (от 25.02.2014 №1/357).

Наряду с этим, во исполнение требований распоряжения МВД России от 19.03.2014 № 3/90410 в органы и подразделения внутренних дел области направлены Обзор о рассмотрении обращений граждан и организаций в органах внутренних дел Российской Федерации и Перечень вопросов для тестирования знания сотрудниками инструкции, утвержденной приказом МВД России № 707-2013г. (указание УМВД «О повышении эффективности работы с обращениями граждан и организаций в системе МВД России» (от 08.04.2014 № 1/661).

В течение квартала проводилась определенная работа по повышению уровня профессиональной подготовки сотрудников органов и подразделений внутренних дел по направлениям деятельности Отдела. Так, 12 мая в соответствии с Тематическим планом проведения занятий по профессиональной служебной подготовке с сотрудниками УМВД России по области проведено занятие по теме «Правила оформления и подготовки документов (приказ МВД России от 20.06.2012 № 615)».

 Отдел делопроизводства и режима УМВД России по Липецкой области

 

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России