За 9 месяцев 2018 года рассмотрено 13173 обращений. При этом, в подразделения УМВД России по области поступило 7923 обращения, в территориальные органы внутренних дел – 5153.

Значительную часть поступивших обращений составили заявления – 10160 (77,7%) и жалобы – 2739 (20,9%).

После передачи в МВД России функций упраздненной Федеральной миграционной службы, в Управление по вопросам миграции поступило 1347 обращений, что отразилось на общем количестве зарегистрированных обращений.

Наряду с этим увеличилось количество обращений, поступивших в СУ УМВД (301; +9,1%), УУР УМВД (19; +2,3раза), ИЦ (139; +32,4%), ОП № 6 (258; +4.7 раз) и ОП № 7 (130; +1,7 раз) УМВД России по г. Липецку, ОМВД России по г. Ельцу (444; +2,4 раза), ОМВД России по Задонскому району (109; +41,6%), ОМВД России по Липецкому району (169; +11,9%), ОМВД России по Усманскому району (240; +15,4%), МО МВД России «Чаплыгинский» (184; +28,7%).

В последнее время весьма широкое распространение получили обращения граждан, поступающие по информационным системам общего пользования, то есть в электронном виде. В отчетном периоде посредством сети Интернет поступило 3765 обращения (АППГ: 3520; +6,9%), практически каждое третье.

В отчетном периоде с 5340 до 4918 сократилось количество писем о недостатках в работе сотрудников органов внутренних дел.

Следует отметить, что в адрес руководства Управления от граждан поступают не только жалобы на неправомерные действия сотрудников полиции, но и благодарственные письма. Так, в органы и подразделения внутренних дел области поступило 59 писем (АППГ: 35; +68,6%), в которых граждане выражают благодарность сотрудникам органов внутренних дел за работу и своевременное реагирование.

Одной из важных составляющих работы с обращениями является прием граждан. На личном приеме к руководителям аппарата УМВД различного уровня обратилось 679 человека, что в 1,6 раз ниже уровня прошлого года — 1149.

Руководством УМВД России по области принято 183 человека, из них непосредственно начальником Управления – 91.

В течение года на постоянной основе проводилась аналитическая и организационная работа: осуществлено 9 проверок, подготовлены обзоры о результатах работы с обращениями граждан в территориальных органах внутренних дел Российской Федерации и Липецкой области.

 Начальник ОДР УМВД России по Липецкой области О. Ничипоров