Об итогах работы с обращениями граждан УМВД России по Липецкой области за 6 месяцев 2018 года

За 6 месяцев т.г. было зарегистрировано 7935 обращений. Непосредственно в подразделениях УМВД России по области зарегистрировано 4609 обращений, в территориальных органах внутренних дел – 3326.

Значительную часть поступивших обращений составили заявления – 6258 и жалобы – 1484.

Отмечено увеличение количества обращений, поступивших в УЭБиПК (113) и УВМ (187). Не уменьшается количество жалоб, поступающих в УГИБДД УМВД, по вопросам оплаты штрафов за нарушения ПДД и работы средств видеофиксации правонарушений, число таких обращений составило 1978 обращений.

В территориальных органах внутренних дел наиболее значительный рост поступивших обращений зарегистрирован в ОМВД России по г. Ельцу (290), МО МВД России «Чаплыгинский» (104), ОП № 6 (184) и ОП № 7 (92) УМВД России по г. Липецку.

Из 4609 обращений, поступивших в подразделения УМВД, 128 было направлено для рассмотрения в территориальные органы МВД России районного уровня Липецкой области, 18 – в другие органы власти.

Анализ переписки по корреспондентскому признаку показывает, что 433 обращения, переадресованы из подразделений МВД России, 21 – из Администрации Президента Российской Федерации, 243 - из органов исполнительной власти.

В последнее время весьма широкое распространение получили обращения граждан, поступающие по информационным системам общего пользования, то есть в электронном виде. Они уже стали обычным явлением в нашей работе. Так, в отчетном периоде количество обращений, поступивших на официальный сайт УМВД в сети «Интернет» составило 1661 обращение.

По результатам рассмотрения поддержано 1494 обращения, даны разъяснения по 1849 обращениям, не нашли своей поддержки 1132 обращения.

Несмотря на принимаемые меры, остается значительным количество писем о недостатках в работе сотрудников органов внутренних дел (682 обращения).

По вопросам кадрового обеспечения поступило 107 обращений, по вопросам социального обеспечения - 61.

Следует отметить, что в адрес руководства Управления от граждан поступают и благодарственные письма. Так, за 6 месяцев т.г. в УМВД России по области поступило 65 обращений, в которых граждане выражают благодарность сотрудникам органов внутренних дел и предлагают поощрить их за работу, чуткое отношение к их проблемам и своевременное реагирование.

Одной из важных составляющих работы с обращениями является прием граждан. На личном приеме к руководителям органов внутренних дел различного уровня обратилось 561 человек, при этом практически каждый третий посетитель получил ответ или разъяснение в ходе приема. Непосредственно руководством УМВД России по области принято 111 человек, из них начальником Управления - 49.

В течение года на постоянной основе проводилась аналитическая и организационная работа: осуществлено 5 проверок, подготовлены обзоры о результатах работы с обращениями граждан в территориальных органах внутренних дел Российской Федерации и Липецкой области.

Начальник ОДР УМВД России по Липецкой области О.А. Ничипоров

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России