Об итогах работы с обращениями граждан УМВД России по Липецкой области за 3 месяца 2018 года

За 3 месяца т.г. было зарегистрировано 3791 обращение. Непосредственно в подразделениях УМВД России по области зарегистрировано 2291 обращение, в территориальных органах внутренних дел – 1500.

Значительную часть поступивших обращений составили заявления – 3061 и жалобы – 646.

Отмечено увеличение количества обращений, поступивших в УЭБиПК (54), ИЦ (49), УВМ (188). Не уменьшается количество жалоб, поступающих в УГИБДД УМВД, по вопросам оплаты штрафов за нарушения ПДД и работы средств видеофиксации правонарушений. Число таких обращений составило 937.

В территориальных органах внутренних дел наиболее значительный рост поступивших обращений зарегистрирован в ОМВД России по г. Ельцу (152), ОМВД России по Усманскому району (63), МО МВД России «Чаплыгинский» (36), УМВД России по г. Липецку (382) и ОП № 6 УМВД России по г. Липецку (70).

Из 2291 обращения, поступившего в подразделения УМВД, 55 было направлено для рассмотрения в территориальные органы МВД России районного уровня Липецкой области, 11 – в другие органы власти.

Анализ переписки по корреспондентскому признаку показывает, что 186 обращений переадресованы из подразделений МВД России, 9 – из Администрации Президента Российской Федерации, 141 – из органов исполнительной власти.

В последнее время весьма широкое распространение получили обращения граждан, поступающие по информационным системам общего пользования, то есть в электронном виде. Они уже стали обычным явлением в нашей работе. Так, в отчетном периоде количество обращений, поступивших на официальный сайт УМВД в сети «Интернет», составило 979.

По результатам рассмотрения поддержано 855 обращений, даны разъяснения по 789 обращениям, не нашли своей поддержки 507 обращений.

Несмотря на принимаемые меры, остается значительным количество писем о недостатках в работе сотрудников органов внутренних дел (327 обращений).

По вопросам кадрового обеспечения поступило 50 обращений, по вопросам социального обеспечения – 30.

Следует отметить, что в адрес руководства Управления от граждан поступают и благодарственные письма. Так, за 3 месяца т.г. в УМВД России по области поступило 34 обращения, в которых граждане выражают благодарность сотрудникам органов внутренних дел и предлагают поощрить их за работу, чуткое отношение к их проблемам и своевременное реагирование.

Одной из важных составляющих работы с обращениями является прием граждан. На личном приеме к руководителям органов внутренних дел различного уровня обратилось 358 человек, при этом практически каждый третий посетитель получил ответ или разъяснение в ходе приема. Непосредственно руководством УМВД России по области принято 53 человека, из них начальником Управления – 24.

В течение года на постоянной основе проводилась аналитическая и организационная работа: осуществлено 2 проверки, подготовлены обзоры о результатах работы с обращениями граждан в территориальных органах внутренних дел Российской Федерации и Липецкой области.

 Начальник ОДР УМВД России по Липецкой области О. Ничипоров

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России